Laatikko saapuu ilman ostotilausta, palautus on puoliksi auki tai työntekijä löytää tuotteita paikasta, jonka pitäisi olla tyhjä. Jos vuoroa ei haluta pysäyttää, laatikko päätyy hyllyyn lapulla “tarkista myöhemmin”. Siinä varastotarkkuus alkaa kärsiä. Varaston karanteeni eristää varaston, johon ei voi vielä luottaa: vauriot, tuntemattomat tuotteet, vastaanoton erot ja tarkastamattomat palautukset.
Miksi epäselvä varasto leviää
Epäselvä varasto tuntuu vaarattomalta, koska se näkyy. Järjestelmä ei kuitenkaan voi käyttää sitä luotettavasti. Osto tilaa lisää, myynti lupaa ei-myyntikelpoista tavaraa ja inventointi korjaa määrän tietämättä palautuspinoa.
Jos tuotetta ei voi juuri nyt luotettavasti kerätä, myydä, kuluttaa, palauttaa, romuttaa tai vastaanottaa, se kuuluu karanteeniin, kunnes päätös on selvä.
Mitä karanteeniin kuuluu
Karanteenin pitää suojata tarkkuutta, ei toimia sekavarastona. Eristä poikkeukset, älä siirrettyä työtä.
Lähetä nämä tapaukset karanteeniin
- Vastaanoton ero:Määrä, SKU, erä, päiväys tai ostotilaus ei täsmää.
- Vaurio tai epäily:Pakkaus on painunut, märkä, auki tai ilman sinettejä.
- Tuntematon tunniste:Ei luettavaa koodia, ei etikettiä, kaksoisetiketti tai skannausvirhe.
- Asiakaspalautus:Tarvitsee tarkastuksen ennen vapauttamista.
- Löydetty varasto:Tuote väärässä paikassa tai järjestelmän ulkopuolella.
- Laatupidätys:Laatua, vaatimustenmukaisuutta, toimittajariitaa tai selvitystä varten estetty.
Suunnittele karanteenialue
Alueen pitää olla lähellä vastaanottoa ja palautuksia, mutta erillään keräilystä. Häkki, merkitty hylly tai estetty lavapaikka riittää. Luo myös järjestelmäpaikka tai tila, kuten KARANTEENI tai ESTETTY, jotta varasto näkyy mutta ei ole käytettävissä.
5 minuutin sisäänkirjaus
Karanteeni epäonnistuu, jos tuotteet jätetään ilman jälkeä. Sisäänkirjauksen pitää antaa riittävä konteksti, jotta seuraava henkilö ei aloita alusta.
- Skannaa tai kuvaa tuote, koodi, laatikko ja asiakirjat.
- Kirjaa syy: vastaanotto, vaurio, tuntematon etiketti, palautus, löydetty varasto tai laatu.
- Kirjaa määrä, SKU jos tiedossa, toimittaja- tai asiakasviite ja vastuuhenkilö.
- Siirrä varasto fyysisesti ja digitaalisesti karanteeniin.
- Aseta omistaja ja määräpäivä. Yli 48 tuntia vaatii tarkistuksen.
Tarkista karanteeni päivittäin
Karanteenin pitää liikkua. Jos alue kasvaa viikoittain, siitä on tullut toinen varasto huonommilla säännöillä. Tarkista se vastaanoton jälkeen tai ennen ensimmäistä keräilyaaltoa.
Tuote on tunnistettu, tarkastettu, merkitty oikein ja turvallinen myyntiin tai käyttöön.
Toimittaja lähetti väärän tuotteen, määrän tai kunnon. Pidä esto ja reklamaatioviite.
Tuote voidaan korjata uudella etiketillä, uudelleenpakkaamisella, puhdistuksella, kitillä tai laatuhyväksynnällä.
Tuotetta ei voi myydä, palauttaa tai korjata. Käytä hyväksyttyä oikaisuprosessia.
Mittarit jotka pitävät karanteenin rehellisenä
Tavoite ei ole tyhjentää aluetta hinnalla millä hyvänsä. Tavoite on näkyvät, hallitut ja ratkaistut poikkeukset.
- Avoimet tapaukset: Ratkaisemattomat tuotteet syyn mukaan.
- Keskimääräinen ikä: Aika vapautukseen, palautukseen, korjaukseen tai poistoon.
- Estetty arvo: Arvo saatavilla olevan varaston ulkopuolella.
- Toistuvat lähteet: Toimittajat, SKU:t, asiakkaat tai paikat, joista tulee eniten tapauksia.
Yleiset virheet
Ensimmäinen virhe on fyysinen karanteeni ilman digitaalista tilaa. Toinen on antaa kaikkien vapauttaa varastoa. Kolmas on käyttää aluetta vaikeiden päätösten lykkäämiseen. Vaurioitunut tai riitainen tuote ei suojaa katetta lepäämällä nurkassa.
Usein kysytyt kysymykset
Mitä varaston karanteeni tarkoittaa?
Onko karanteenivarasto saatavilla?
Kuinka kauan tuotteet voivat olla karanteenissa?
Kuka voi vapauttaa varaston?
Seuraava askel: luo tänään yksi estetty paikka
Valitse hylly, häkki tai lavapaikka. Luo järjestelmäpaikka, anna tiimille 6 syykoodia ja yksi sääntö: jos tuotteeseen ei voi luottaa, älä improvisoi. Karanteeni, dokumentointi, ratkaisu.
