Rapport coût-efficacité

Réduction des coûts des appareils. Les scanners d'inventaire spécialisés et les ordinateurs de poche robustes peuvent coûter une fortune. milliers de dollars chacun. En revanche, un smartphone moderne peut être acheté pour une fraction de ce prix. Par exemple, les lecteurs de codes-barres industriels spécialisés coûtent facilement plus de $800 par unité, alors qu'un smartphone de milieu de gamme peut coûter environ $300 ou moins. Pour une entreprise qui équipe des dizaines ou des centaines d'employés, ces économies s'additionnent rapidement.

Réduction du coût total de possession. Les smartphones sont également moins coûteux. Il n'est pas nécessaire de maintenir une flotte distincte d'appareils à usage unique lorsque vous pouvez utiliser du matériel que les employés possèdent déjà ou qui est peu coûteux à remplacer. L'adoption d'une politique "apportez votre propre appareil" (BYOD) peut virtuellement éliminer les coûts d'achat de matériel et alléger les frais généraux de l'informatique. Contrairement aux scanners propriétaires qui peuvent nécessiter un entretien particulier, les smartphones bénéficient d'un vaste écosystème d'options de réparation et d'accessoires abordables. Les mises à jour de logiciels et de sécurité sont gérées automatiquement par les fabricants, ce qui réduit encore les efforts de maintenance. Dans l'ensemble, l'équation des coûts penche souvent fortement en faveur des smartphones si l'on tient compte des dépenses initiales et à long terme.

Polyvalence

Les appareils dédiés à l'inventaire font généralement bien une chose (comme scanner des codes-barres) mais pas grand-chose d'autre. Les smartphones, en revanche, sont des outils multitâches. Un seul smartphone peut exécuter d'innombrables applications et jouer plusieurs rôles tout au long de la journée de travail. Les employés peuvent utiliser le même appareil pour scanner les stocks, communiquer avec leurs collègues (via des appels, des SMS ou des applications d'équipe), consulter leurs courriels, prendre des photos des marchandises endommagées et même accéder aux systèmes de l'entreprise. Les applications d'inventaire modernes intègrent souvent des fonctions avancées que les scanners dédiés ne peuvent pas atteindre, telles que la réalité augmentée pour mettre en valeur les produits ou guider les travailleurs, l'analyse sur l'appareil, le GPS pour le marquage de l'emplacement et l'intégration transparente avec les bases de données dans le nuage.

Cette multifonctionnalité rend les smartphones incroyablement adaptables. De nouvelles fonctionnalités peuvent être ajoutées simplement en installant des applications ou des mises à jour logicielles, plutôt que d'avoir à acheter du nouveau matériel. Comme le souligne un article paru dans le secteur des technologies, les appareils photo des smartphones d'aujourd'hui, associés à des logiciels de numérisation sophistiqués, peuvent désormais égaler, voire dépasser, les performances des scanners conçus à cet effet. Ils offrent une précision de numérisation digne d'une entreprise et prennent même en charge des tâches telles que la capture de documents de haute qualité, le tout dans un seul appareil. En bref, les smartphones combinent de nombreux outils dans un seul appareil de poche, offrant ainsi beaucoup plus de polyvalence que les scanners à usage unique.

Mobilité

Les smartphones étant légers et véritablement portables, ils permettent une plus grande mobilité dans la gestion des stocks. Les travailleurs peuvent transporter leur téléphone dans une poche ou un étui et l'avoir à portée de main où qu'ils aillent, que ce soit dans l'atelier, dans un grand entrepôt ou sur un chantier. Il s'agit là d'un avantage considérable par rapport aux anciens dispositifs d'inventaire qui pouvaient être encombrants ou confinés à certains endroits. Avec les smartphones, il n'est pas nécessaire de retourner à un terminal fixe ou de trouver un pistolet scanner spécial ; les employés peuvent scanner les codes-barres et mettre à jour les niveaux de stock sur place, où que le travail les mène.

Exemples concrets. Les détaillants tirent parti de cette mobilité pour améliorer l'efficacité et le service à la clientèle. Par exemple, Walmart a récemment mis en place un programme personnalisé de smartphones pour son personnel, en fournissant à plus de 740 000 employés des smartphones Samsung dotés d'une application pour le lieu de travail. Grâce à ces appareils, les employés de Walmart peuvent gérer les stocks, vérifier les prix et réapprovisionner les rayons tout en se promenant sur la surface de vente, sans avoir à transporter un scanner séparé ou à retourner à un ordinateur de bureau. Dans les entrepôts, un smartphone (souvent équipé d'un étui résistant ou d'une poignée amovible) permet aux travailleurs de passer d'une tâche à l'autre - une minute pour scanner les palettes entrantes, la suivante pour répondre au message d'un superviseur ou photographier une cargaison - le tout sans changer d'appareil. La possibilité d'utiliser la même application d'inventaire partout - dans les entrepôts, les camions de livraison ou les sites distants - signifie que les données d'inventaire sont enregistrées rapidement et avec précision, et non pas "plus tard, une fois de retour au bureau". Cette flexibilité en déplacement peut considérablement stimuler la productivité.

Connectivité

Rester connecté est essentiel pour une gestion efficace des stocks. Les smartphones excellent dans ce domaine grâce à leurs fonctions intégrées de Wi-Fi, de données cellulaires, de Bluetooth et de GPS, qui leur permettent de transmettre des données en temps réel. La plupart des dispositifs d'inventaire dédiés ont une connectivité limitée (souvent seulement Wi-Fi ou une radio propriétaire) ; en revanche, un smartphone peut se synchroniser avec des services en nuage depuis pratiquement n'importe quel endroit. Par conséquent, les mises à jour de l'inventaire sont instantanées. Dès qu'un article est scanné ou qu'un comptage est ajusté sur un smartphone, ces informations peuvent être téléchargées vers une base de données centrale dans le nuage et répercutées dans l'ensemble du système. Les responsables au siège peuvent voir les niveaux de stock changer en temps réel, et les coéquipiers des différents sites restent tous sur la même longueur d'onde.

Ce suivi des stocks en temps réel améliore la prise de décision et réduit les délais. Par exemple, si un technicien sur le terrain utilise un smartphone pour enregistrer l'utilisation d'une pièce de rechange, l'inventaire du bureau principal est immédiatement mis à jour, déclenchant potentiellement un réapprovisionnement automatique avant que les fournitures ne soient épuisées. Les smartphones se connectent également facilement aux périphériques et aux appareils IoT - des imprimantes de codes-barres sans fil aux lecteurs RFID - élargissant ainsi leurs capacités dans les flux de travail d'inventaire. Et contrairement à certains scanners plus anciens qui peuvent nécessiter des stations d'accueil pour charger des données par lots, les smartphones se synchronisent continuellement par voie hertzienne. La connectivité des smartphones favorise un système d'inventaire véritablement moderne, basé sur le cloud, où chacun dispose des dernières informations au bout des doigts.

Convivialité

Un avantage souvent négligé des smartphones est leur caractère familier et intuitif pour les utilisateurs. Les employés d'aujourd'hui sont généralement à l'aise avec les smartphones - ils les utilisent dans la vie de tous les jours, il n'y a donc pas d'intimidation à les utiliser au travail. Les dispositifs d'inventaire dédiés utilisent souvent de vieilles interfaces ou des menus encombrants qui nécessitent une formation. En revanche, une application d'inventaire mobile bien conçue sur Android ou iOS sera familière, avec une navigation tactile, des fonctions de recherche et peut-être même des commandes vocales ou un chatbot d'aide.

Cette facilité d'utilisation permet de raccourcir considérablement le temps de formation et de réduire les erreurs. Selon les experts du secteur, les employés déjà familiarisés avec les smartphones peuvent prendre en main rapidement les applications de numérisation mobile, ce qui renforce leur confiance et leur productivité. Il n'est pas nécessaire d'organiser de longues sessions de formation sur l'utilisation du matériel. Un nouvel employé peut avoir besoin de plusieurs heures (ou jours) pour apprendre à utiliser un scanner traditionnel, mais si on lui donne une application pour smartphone dont l'interface est similaire à celle des applications grand public, il peut souvent commencer à effectuer des tâches d'inventaire de base en quelques minutes. En outre, comme les smartphones sont polyvalents, les travailleurs peuvent en faire plus sans avoir besoin de compétences techniques particulières - l'appareil les guide à l'aide d'invites à l'écran et ils n'ont pas peur d'explorer les fonctionnalités. Tout cela signifie moins d'erreurs dans les inventaires et les ajustements, et une main-d'œuvre plus efficace dans l'ensemble.