Οι περισσότερες ομάδες γνωρίζουν ότι πρέπει να μετρούν τον κύκλο. Λιγότερες ομάδες το κάνουν πραγματικά με συνέπεια. Το πρόβλημα είναι σπάνια το κίνητρο - είναι η έλλειψη επαναλαμβανόμενου προγράμματος που επιβιώνει ένα πολυάσχολο πρωινό Δευτέρας.
Αυτός ο οδηγός σας δίνει το κομμάτι που λείπει: ένα πρακτικό πλαίσιο για να αποφασίσετε τι να μετρήσετε, πόσο συχνά, ποιος το κάνει και ποιους αριθμούς να παρακολουθήσετε. Εάν γνωρίζετε ήδη γιατί η μέτρηση κύκλων ξεπερνά μια επώδυνη ετήσια διακοπή λειτουργίας, προχωρήστε. Εάν όχι, η εισαγωγή στην καταμέτρηση κύκλου καλύπτει την περίπτωση πραγματοποίησης της αλλαγής.
Γιατί η συχνότητα έχει μεγαλύτερη σημασία από την κάλυψη
Ένα συνηθισμένο λάθος είναι να προσπαθείς να μετράς τα πάντα εξίσου. Αυτό είναι δίκαιο, αλλά σπαταλάει προσπάθεια. Ένα ηλεκτρικό εργαλείο 2.000 $ που πουλάει καθημερινά αξίζει περισσότερη προσοχή από ένα κούμπωμα 0,50 $ που παραγγείλετε ξανά δύο φορές το χρόνο.
Ο στόχος δεν είναι να μετράτε κάθε SKU κάθε εβδομάδα. Ο στόχος είναι να πιάνετε τα σφάλματα πριν σας κοστίσουν χρήματα. Αυτό σημαίνει συχνή καταμέτρηση ειδών με μεγάλη απήχηση και ειδών χαμηλής επίπτωσης σε μεγαλύτερο κύκλο. Ο στόχος του κλάδου για την ακρίβεια καταγραφής αποθεμάτων (IRA) είναι 97% ή υψηλότερος και οι αποθήκες με την καλύτερη διαχείριση ξεπερνούν το 99%.
Ένας ετήσιος απολογισμός είναι μια δίαιτα crash: επώδυνη, ενοχλητική και τα αποτελέσματα εξασθενούν γρήγορα. Η μέτρηση του κύκλου είναι μια υγιής ρουτίνα: μικρή, σταθερή προσπάθεια που συνδυάζεται με διαρκή ακρίβεια.
Βήμα 1: ταξινόμηση SKU με ανάλυση ABC
Η ανάλυση ABC ομαδοποιεί το απόθεμά σας βάσει αξίας. Η αρχή Pareto (περίπου 80/20) είναι το σημείο εκκίνησης, αλλά ο ακριβής διαχωρισμός σας θα εξαρτηθεί από τον κατάλογό σας.
Περίπου το 20% των SKU αποφέρει περίπου το 80% των εσόδων ή της αξίας χρήσης σας. Αυτά είναι τα προϊόντα γρήγορης κίνησης και τα προϊόντα υψηλής αξίας. Τα σφάλματα εδώ επηρεάζουν άμεσα τις πωλήσεις και τις ταμειακές ροές.
Περίπου το 30% των SKU συνεισφέρουν περίπου το 15% της αξίας. Σημαντικό, αλλά μια και μόνο εσφαλμένη μέτρηση σπάνια προκαλεί κρίση.
Το υπόλοιπο 50% των SKU, που συχνά αντιπροσωπεύουν μόνο το 5% της συνολικής αξίας. Χαμηλός κίνδυνος μεμονωμένα, αλλά εξακολουθούν να χρειάζονται περιοδική επαλήθευση.
Για να δημιουργήσετε τη λίστα σας ABC, εξάγετε τα SKU σας με τις τελευταίες 90 ημέρες πωλήσεων ή αξία χρήσης. Ταξινόμηση φθίνουσας τιμής. Περπατήστε στη λίστα και σχεδιάστε δύο γραμμές: την πρώτη όταν η αθροιστική τιμή φτάσει περίπου στο 80% (αυτή είναι η ομάδα Α σας), η δεύτερη στο 95% περίπου (αυτή είναι η ομάδα Β σας). Όλα παρακάτω είναι C.
Εάν θέλετε μια βαθύτερη περιγραφή με παραδείγματα, το επερχόμενο άρθρο ανάλυσης ABC θα καλύψει τα μαθηματικά βήμα προς βήμα.
Βήμα 2: ορίστε τη συχνότητα μέτρησης ανά τάξη
Μόλις αποκτήσετε τις ομάδες ABC σας, αντιστοιχίστε έναν ρυθμό μέτρησης σε καθεμία. Δεν υπάρχει ενιαία "σωστή" συχνότητα - εξαρτάται από τον αριθμό SKU, το μέγεθος της ομάδας και πόση διακύμανση βλέπετε αυτήν τη στιγμή. Εδώ είναι ένα αποδεδειγμένο σημείο εκκίνησης:
Αυτά τα SKU κινούνται γρήγορα, επομένως τα σφάλματα εμφανίζονται γρήγορα. Ένας εβδομαδιαίος έλεγχος διατηρεί την ακρίβεια πάνω από 99% για τα στοιχεία που έχουν τη μεγαλύτερη σημασία.
Μια φορά το μήνα είναι αρκετή για να πιάσετε το drift προτού ενσωματωθεί. Το Spread B μετράει σε 4 εβδομάδες, ώστε καμία εβδομάδα να μην υπερφορτώνεται.
Τα είδη χαμηλής αξίας σπάνια προκαλούν επείγοντα προβλήματα. Μία καταμέτρηση ανά τρίμηνο εξακολουθεί να σημαίνει ότι κάθε στοιχείο C επαληθεύεται τουλάχιστον 4 φορές το χρόνο.
Εάν ένα στοιχείο C είναι ένα κρίσιμο συστατικό σε ένα κιτ ή ένα συγκρότημα, προωθήστε το στη συχνότητα B ανεξάρτητα από την ατομική του αξία σε δολάρια. Μια βίδα 0,10 $ που λείπει και σταματά μια αποστολή 500 $ δεν είναι πρόβλημα επιπέδου Γ.
Βήμα 3: ανάθεση ρόλων και ευθυνών
Η μέτρηση του κύκλου καταρρέει όταν κανείς δεν την κατέχει. Καθορίστε τρεις ρόλους - ακόμα κι αν ένα άτομο φοράει πολλά καπέλα σε μια μικρή ομάδα.
Εκτελεί τη φυσική καταμέτρηση. Μετρά τυφλά (χωρίς να βλέπει την ποσότητα του συστήματος) για να αποφύγει την προκατάληψη επιβεβαίωσης. Καταγράφει αυτό που βλέπουν, όχι αυτό που περιμένουν.
Συγκρίνει τη φυσική καταμέτρηση με την εγγραφή συστήματος. Διερευνά οποιαδήποτε διακύμανση πριν από την προσαρμογή. Ερωτάται: ήταν σφάλμα λήψης, λάθος επιλογή, πρόβλημα ετικέτας ή συρρίκνωση;
Δημιουργεί τη λίστα εβδομαδιαίων καταμετρήσεων, εκχωρεί ζώνες, εξετάζει τους KPI και κλιμακώνει τα επαναλαμβανόμενα προβλήματα στην ηγεσία των λειτουργιών.
Σε μια ομάδα αποθήκης 3 ατόμων, ο συντονιστής μπορεί επίσης να είναι ο συμβιβαστής. Αυτό είναι καλό. Αυτό που έχει σημασία είναι ότι η καταμέτρηση και η συμφιλίωση αντιμετωπίζονται ως ξεχωριστά βήματα, όχι ως μια βιαστική εργασία.
Βήμα 4: δημιουργήστε ένα δείγμα εβδομαδιαίου ημερολογίου
Ένα ημερολόγιο αφαιρεί την απόφαση "τι μετράμε σήμερα;" και το αντικαθιστά με μια ρουτίνα. Ακολουθεί ένα δείγμα προγράμματος για μια ομάδα που διαχειρίζεται περίπου 500 SKU (100 A, 150 B, 250 C).
Μετρήστε 25 A στοιχεία (Ζώνη 1). Δημιουργήστε τη λίστα καταμέτρησης της εβδομάδας και διανείμετε στους μετρητές.
Μετρήστε 25 Α στοιχεία (Ζώνη 2). Συμφιλιώστε τις μετρήσεις της Δευτέρας και τις ημερολογιακές αποκλίσεις.
Μετρήστε 25 στοιχεία Α (Ζώνη 3). Συμφιλιώστε τις μετρήσεις της Τρίτης.
Μετρήστε 25 είδη Α (Ζώνη 4) συν ~38 Β είδη (εβδομαδιαίο κομμάτι της μηνιαίας παρτίδας). Συμφιλιώστε τις μετρήσεις της Τετάρτης.
Συμφιλιώστε τις μετρήσεις της Πέμπτης. Ελέγξτε τους εβδομαδιαίους KPI. Κλιμακώστε οποιοδήποτε SKU με δύο ή περισσότερες αποκλίσεις αυτόν τον μήνα.
Με αυτόν τον ρυθμό, και τα 100 στοιχεία Α καταμετρώνται κάθε εβδομάδα, και τα 150 Β στοιχεία κάθε μήνα (περίπου 38 την εβδομάδα) και όλα τα 250 στοιχεία C κάθε τρίμηνο (περίπου 20 την εβδομάδα, προστίθενται σε πιο ελαφριές ημέρες). Προσαρμόστε τους αριθμούς ώστε να ταιριάζουν στον κατάλογό σας.
Μετρήστε τις ώρες εκτός αιχμής - πριν από το πρωινό κύμα παραλαβής ή μετά την τελευταία αποστολή. Εάν πρέπει να μετρήσετε κατά τη διάρκεια ενεργών λειτουργιών, παγώστε τη ζώνη: δεν υπάρχουν σημάνσεις ή ρίψεις σε αυτόν τον διάδρομο μέχρι να τελειώσει ο μετρητής.
Βήμα 5: Παρακολούθηση 4 KPI που αποδεικνύουν την πρόοδο
Ένα πρόγραμμα μέτρησης κύκλου χωρίς KPI είναι απλώς πολυάσχολο. Παρακολουθήστε αυτούς τους τέσσερις αριθμούς εβδομαδιαίως και ελέγξτε τις τάσεις κάθε μήνα.
IRA = σωστές μετρήσεις / συνολικές μετρήσεις x 100. Αυτή είναι η μέτρηση της επικεφαλίδας σας. Στοχεύστε το 97% ως βάση και ωθήστε προς το 99%. Εάν πέσει το IRA, η διαδικασία σας έχει διαρροή - βρείτε το.
Αθροίστε την απόλυτη αξία σε δολάρια όλων των αποκλίσεων που βρέθηκαν αυτήν την εβδομάδα. Ένας υψηλός IRA με υψηλή τιμή διακύμανσης σημαίνει ότι τα λάθη σας συγκεντρώνονται σε ακριβά είδη - ένα σημάδι που η συχνότητα των στοιχείων Α μπορεί να είναι πολύ χαμηλή.
Ρυθμός προσαρμογής = στοιχεία προσαρμοσμένα / στοιχεία μετρημένα x 100. Ένα υγιές πρόγραμμα κρατά αυτό το ποσοστό κάτω από 5%. Πάνω από το 10% σημαίνει ότι οι βασικές αιτίες δεν έχουν διορθωθεί και απλώς διορθώνετε τα συμπτώματα.
Παρακολουθήστε τις ανεξήγητες απώλειες (μέτρηση < σύστημα χωρίς λόγο διεργασίας) ως ξεχωριστή γραμμή. Μια αυξανόμενη τάση συρρίκνωσης είναι ένα σήμα ασφαλείας, όχι απλώς ένα ζήτημα ακρίβειας. Η τακτική καταμέτρηση κάνει την κλοπή πιο δύσκολο να κρυφτεί.
Δημοσιεύστε αυτούς τους αριθμούς όπου μπορεί να τους δει η ομάδα. Η διαφάνεια δημιουργεί υπευθυνότητα και μια ορατή τάση ακρίβειας παρακινεί τον μετρητή που βρήκε την αναντιστοιχία που απέτρεψε το απόθεμα.
Συνήθη λάθη που σαμποτάρουν το πρόγραμμά σας
- Μέτρηση χωρίς συμφωνία: Μια μέτρηση που δεν συγκρίνεται ποτέ με την εγγραφή συστήματος είναι χαμένη μέτρηση. Πάντα να κλείνεις τον βρόχο με έρευνα και προσαρμογή.
- Εμφάνιση της ποσότητας συστήματος στον μετρητή: Αυτό εισάγει μεροληψία επιβεβαίωσης. Ο μετρητής βλέπει το "48" στην οθόνη και μετράει 48 ακόμα κι αν είναι πραγματικά 45. Να μετράτε πάντα τυφλά.
- Η παράβλεψη μετράει όταν είναι απασχολημένος: Οι εβδομάδες με τη μεγαλύτερη κίνηση είναι όταν συμβαίνουν τα περισσότερα σφάλματα. Εάν παραλείψετε τις μετρήσεις κατά τις περιόδους αιχμής, χάνετε την ακρίβεια ακριβώς όταν έχει σημασία.
- Προσαρμογή χωρίς κωδικό αιτιολογίας: Κάθε προσαρμογή πρέπει να έχει έναν λόγο: σφάλμα λήψης, λάθος επιλογή, ζημιά, εναλλαγή ετικετών, κλοπή. Χωρίς λόγους, διορθώνετε αριθμούς, αλλά ποτέ δεν διορθώνετε διαδικασίες. Για περισσότερα σχετικά με τη διερεύνηση των βασικών αιτιών, ανατρέξτε στον οδηγό για τις αποκλίσεις αποθέματος.
- Ποτέ δεν ενημερώνονται οι τάξεις σας ABC: Τα προϊόντα αλλάζουν ταχύτητα. Ένα εποχιακό στοιχείο μπορεί να είναι ένα Α τον Δεκέμβριο και ένα C τον Μάρτιο. Ελέγξτε τη διαίρεση ABC τουλάχιστον ανά τρίμηνο.
- Ο κύκλος θεραπείας μετράει ως τιμωρία: Εκχωρήστε μετρήσεις δίκαια, περιστρέψτε ζώνες και γιορτάστε τη βελτίωση της ακρίβειας. Εάν η καταμέτρηση είναι πάντα η εργασία που κανείς δεν θέλει, η συμμόρφωση θα εξασθενίσει.
Εργαλεία που κάνουν το πρόγραμμα να κολλάει
- Εκκίνηση υπολογιστικών φύλλων: Ένα κοινόχρηστο υπολογιστικό φύλλο με στήλες για SKU, τοποθεσία, τάξη ABC, προγραμματισμένη ημερομηνία, μετρημένη ποσότητα, ποσότητα συστήματος, διακύμανση και κωδικός αιτίας είναι αρκετό για να ξεκινήσει. Αποφοιτήστε σε ένα WMS όταν το απαιτεί ο όγκος.
- Σάρωση γραμμικού κώδικα: Η σάρωση μιας ετικέτας τοποθεσίας και, στη συνέχεια, η σάρωση στοιχείων αφαιρεί τα σφάλματα μεταγραφής. Ακόμη και μια κάμερα τηλεφώνου μπορεί να διαβάσει τους γραμμωτούς κώδικες αξιόπιστα. Για συμβουλές ρύθμισης ετικετών, ανατρέξτε στον οδηγό ετικετών γραμμικού κώδικα.
- Εφαρμογές μέτρησης για κινητά: Ένα εργαλείο που βασίζεται σε τηλέφωνο επιτρέπει στους μετρητές να περπατούν στο διάδρομο, να σαρώνουν και να καταγράφουν με ένα βήμα. Τα αποτελέσματα συγχρονίζονται αμέσως, ώστε ο συντονιστής να μπορεί να ξεκινήσει την έρευνα χωρίς να περιμένει ένα φύλλο χαρτιού.
Επόμενο βήμα: ξεκινήστε με μια ζώνη την επόμενη Δευτέρα
Δεν χρειάζεται να επισκευάσετε ολόκληρη τη λειτουργία σας. Επιλέξτε μια ζώνη, ταξινομήστε τα SKU της σε A, B και C, εκτυπώστε ένα φύλλο μέτρησης (ή ανοίξτε μια εφαρμογή σάρωσης) και μετρήστε. Συμφιλίωση Τρίτη. Επαναλάβετε την επόμενη Δευτέρα. Μέσα σε ένα μήνα θα έχετε έναν ρυθμό, έναν αριθμό ακρίβειας γραμμής βάσης και αρκετά δεδομένα για επέκταση.
Η λίστα ελέγχου της πρώτης εβδομάδας
- Εξαγωγή και ταξινόμηση:Τραβήξτε τη λίστα SKU σας, ταξινομήστε κατά τιμή 90 ημερών και εκχωρήστε κατηγορίες A/B/C.
- Διαλέξτε μία ζώνη:Επιλέξτε μια περιοχή υψηλής επισκεψιμότητας με κυρίως στοιχεία A για την πρώτη σας μέτρηση.
- Μετρήστε τυφλά:Βάλτε ένα μέλος της ομάδας να μετράει χωρίς να βλέπει τις ποσότητες συστήματος. Καταγράψτε τα αποτελέσματα.
- Συμφωνία την επόμενη μέρα:Συγκρίνετε τις φυσικές μετρήσεις με το σύστημα. Διερευνήστε κάθε διακύμανση πριν την προσαρμογή.
- Καταγράψτε το πρώτο σας IRA:Υπολογίστε το % ακρίβειας και δημοσιεύστε το. Αυτή είναι η βασική σας γραμμή που πρέπει να νικήσετε.