การนับสต็อกเป็นงานที่แย่ที่สุดในร้านค้าปลีกหรือไม่?

ถามพนักงานค้าปลีกคนไหนก็ได้ว่าพวกเขากลัววันไหนมากที่สุด ไม่ใช่วันแบล็คฟรายเดย์ แต่เป็นวันนับสต็อก

อัตราการหมุนเวียนในร้านค้าปลีกอยู่ที่เกือบ 70% และในขณะที่ค่าจ้างต่ำเป็นปัจจัยหนึ่ง ความพึงพอใจในงานคือฆาตกรเงียบ เมื่อคุณถามผู้คนว่าทำไมพวกเขาถึงลาออก 'งานที่ไร้ความหมายและน่าเบื่อ' อยู่ในอันดับต้นๆ ของรายการ และไม่มีอะไรน่าเบื่อไปกว่าการนับสินค้าที่เหมือนกันนับพันรายการด้วยมือเป็นเวลา 10 ชั่วโมงติดต่อกัน

ทำไมเราถึงเกลียดการนับ

ไม่ใช่แค่ว่ามันน่าเบื่อ แต่เป็นเพราะกระบวนการแบบดั้งเดิมทำให้พนักงานล้มเหลว

1. มันทำให้สมองด้านชา

สแกน ปี๊บ เขียน สแกน ปี๊บ เขียน การทำเช่นนี้สำหรับ 50 รายการนั้นโอเค การทำเช่นนี้สำหรับ 5,000 รายการเป็นสูตรสำเร็จของความเหนื่อยหน่าย เมื่อมนุษย์ทำงานแบบหุ่นยนต์ พวกเขาจะขาดการเชื่อมต่อ

2. ความวิตกกังวลเรื่อง "ลืมการนับ"

คุณนับได้ 342 ลูกค้าถามว่า "มีสีฟ้าไหม" คุณตอบ คุณมองย้อนกลับไป มันคือ 342 หรือ 324? ตอนนี้คุณต้องเริ่มใหม่ ความกลัวที่จะถูกขัดจังหวะอย่างต่อเนื่องนี้สร้างความเครียดระดับต่ำที่ดูดพลังงานอย่างรวดเร็ว

3. ความกลัวการลงโทษ

ในหลายบริษัท ความคลาดเคลื่อนถือเป็นอาชญากรรม หากพนักงานนับผิด พวกเขาจะถูกทำโทษ สิ่งนี้เปลี่ยนงานปฏิบัติการง่ายๆ ให้เป็นการทดสอบที่มีเดิมพันสูงซึ่งพวกเขาหวาดกลัวที่จะล้มเหลว

วิธีแก้ไขตัวทำลายขวัญกำลังใจ

คุณยังต้องการตัวเลขที่แม่นยำ แต่คุณไม่จำเป็นต้องทรมานทีมของคุณเพื่อให้ได้มา ทางแก้คือขจัดความฝืดเคือง

บทสรุป

การนับสต็อกไม่จำเป็นต้องเป็นเหตุผลที่พนักงานที่ดีที่สุดของคุณลาออก ด้วยการอัปเกรดเครื่องมือของคุณและเปลี่ยนวัฒนธรรมจาก 'อย่าทำพัง' เป็น 'มาทำให้แม่นยำกันเถอะ' คุณสามารถเปลี่ยนงานที่แย่ที่สุดในร้านค้าปลีกให้เป็นเพียงวันอังคารอีกวันหนึ่ง