De flesta företag strävar efter 100 % lagernoggrannhet men nöjer sig med 90 %. De rycker på axlarna och kallar det "tillräckligt bra". Men i en värld med låga marginaler är den klyftan på 10 % inte bara en siffra i ett kalkylblad – den är dyr.
Onoggrannhet är en tyst skatt på ditt företag. Det urholkar kundernas förtroende, blåser upp arbetskostnaderna och bjuder in skattemyndigheten att titta närmare. Här är den verkliga räkningen du betalar för röriga data.
1. Kostnaden för förlorade kunder
Föreställ dig detta: Ditt system säger att du har 5 widgetar. En kund beställer 5. Du går till hyllan... och det finns bara 3.
Nu måste du ringa det "pinsamma telefonsamtalet". Du ber om ursäkt. Du erbjuder en återbetalning. Men skadan är skedd. Studier visar att kunder straffar lagerslut—de avbryter inte bara beställningen; de byter till en konkurrent. Och de berättar för sina vänner.
2. Kostnaden för bortkastad arbetskraft
Tid är den dyraste tillgången i ditt lager. Onoggrant lager förvandlar plockare till detektiver. Istället för att plocka och packa vandrar de i gångarna, kollar bakom lådor och frågar chefer om de har "sett den saknade pallen".
Varje minut som ägnas åt att leta efter en spökvara är en minut då man inte skickar en riktig vara. Det dödar effektivitet och moral.
3. Skattestraffet
Lager är pengar. Om dina register är felaktiga är dina skattedeklarationer felaktiga.
Om du tror att du har mer lager än du faktiskt har, är din kostnad för sålda varor (COGS) för låg, din vinst ser konstgjort hög ut och du betalar skatt på fantominkomst.
Om du underrapporterar lager för att sänka skatten utan bevis utlöser du röda flaggor. En skatterevision kostar mycket mer i tid och juridiska avgifter än vad en ordentlig lagerinventering någonsin skulle göra.
4. Prognosdimman
Du kan inte planera vart du ska om du inte vet var du är. Om dina lagerdata är dåliga är dina inköpsprognoser skräp.
Det slutar med att du beställer varor du redan har (skapar överlager) eller misslyckas med att beställa varor du har slut på (skapar lagerslut). Det är en ond cirkel som binder upp kassaflödet i fel produkter.
Lösningen: Sluta gissa
Det enda sättet att stoppa dessa läckor är att sluta gissa. Gå från årliga räkningar till veckovisa cykelräkningar. Använd streckkodsskanning för att eliminera mänskliga fel. Noggrannhet är inte en lyx; det är grunden för en lönsam verksamhet.