В современном ритме работы складов и магазинов многие компании меняют свои громоздкие универсальные сканеры на изящные смартфоны. Это не просто причуда - мировой рынок интеллектуальных, мобильных решений для цепочек поставок оценивался более чем в $47 млрд в 2024 году и, по прогнозам, превысит $102 млрд к 2031 году. От гигантов розничной торговли, оснащающих персонал мобильными приложениями, до малых предприятий, использующих телефоны для отслеживания запасов, - смартфоны оказываются экономически эффективной и способной заменой специализированным устройствам для управления запасами.
Экономическая эффективность
Снижение стоимости устройств. Специализированные сканеры для инвентаризации и прочные портативные устройства могут стоить целое состояние - часто тыс. долларов за штуку. В отличие от них, современный смартфон можно приобрести за меньшую сумму. Например, специализированные сканеры штрих-кода промышленного класса могут стоить более $800 за единицу, в то время как смартфон среднего класса может стоить около $300 или меньше. Для предприятия, оснащающего десятки или сотни сотрудников, такая экономия быстро возрастает.
Снижение общей стоимости владения. Смартфоны также не требуют больших текущих расходов. Нет необходимости содержать отдельный парк одноразовых устройств, когда можно использовать оборудование, которое уже есть у сотрудников или которое недорого заменить. Принятие политики "принеси свое устройство" (BYOD) может практически полностью исключить расходы на приобретение оборудования и облегчить работу ИТ-отдела. В отличие от фирменных сканеров, которые могут требовать специального обслуживания, смартфоны имеют огромную экосистему доступных вариантов ремонта и аксессуаров. Обновление программного обеспечения и системы безопасности осуществляется производителями автоматически, что еще больше снижает затраты на обслуживание. В общем, уравнение стоимости часто склоняется в пользу смартфонов, если учесть как предварительные, так и долгосрочные расходы.
Универсальность
Специализированные устройства для инвентаризации обычно хорошо справляются с одной задачей (например, сканированием штрих-кодов), но не с большим количеством других. Смартфоны, с другой стороны, являются многозадачными мощными устройствами. На одном смартфоне можно запускать бесчисленные приложения и выполнять множество функций в течение рабочего дня. Сотрудники могут использовать одно и то же устройство для сканирования инвентаризации, общения с коллегами (через звонки, тексты или командные приложения), проверки электронной почты, фотографирования поврежденных товаров и даже доступа к корпоративным системам. Современные приложения для инвентаризации часто включают в себя расширенные функции, которые не под силу специализированным сканерам, - например, накладки дополненной реальности для выделения товаров или руководства работниками, аналитику на устройстве, GPS для определения местоположения и бесшовную интеграцию с облачными базами данных.
Такая многофункциональность делает смартфоны невероятно адаптируемыми. Новые возможности могут быть добавлены просто установкой приложений или обновлением программного обеспечения, а не покупкой нового оборудования. Как отмечается в одной из статей, посвященных технологической отрасли, современные камеры смартфонов в сочетании с современным программным обеспечением для сканирования теперь могут соответствовать или превосходить по производительности специализированные сканеры. Они обеспечивают точность сканирования корпоративного уровня и даже поддерживают такие задачи, как высококачественный захват документов - и все это в одном устройстве. Одним словом, смартфоны объединяют множество инструментов в одном карманном устройстве, предлагая гораздо большую универсальность, чем специализированные сканеры.
Мобильность
Поскольку смартфоны легкие и действительно портативные, они обеспечивают большую мобильность в управлении запасами. Работники могут носить свой телефон в кармане или кобуре и иметь его наготове, где бы они ни находились - в цеху, на большом складе или на стройплощадке. Это огромное преимущество по сравнению со старыми инвентарными устройствами, которые могут быть громоздкими или ограниченными определенными зонами. Со смартфонами нет необходимости возвращаться к стационарному терминалу или искать специальный сканер-пистолет; сотрудники могут сканировать штрих-коды и обновлять уровень запасов на месте, где бы они ни работали.
Примеры из реального мира. Ритейлеры используют эту мобильность для повышения эффективности и качества обслуживания клиентов. Например, компания Walmart недавно запустила индивидуальную программу смартфонов для персонала, предоставив более 740 000 сотрудников смартфоны Samsung с приложением для рабочего места. С помощью этих устройств сотрудники Walmart могут управлять запасами, проверять цены и пополнять запасы на полках, проходя по торговому залу, без необходимости таскать с собой отдельный сканер или возвращаться к компьютеру в бэк-офисе. На складе смартфон (часто с прочным чехлом или прикрепляемым захватом) позволяет работникам переходить от задачи к задаче - в одну минуту сканировать поступающие паллеты, в другую отвечать на сообщение руководителя или фотографировать груз - и все это без смены устройств. Возможность использовать одно и то же приложение для инвентаризации в любом месте - в складских помещениях, на грузовиках или на удаленных объектах - означает, что данные инвентаризации будут регистрироваться быстро и точно, а не "позже, когда вернетесь за стол". Такая гибкость в пути может значительно повысить производительность.
Возможность подключения
Для эффективного управления запасами очень важно оставаться на связи. Смартфоны, оснащенные встроенными модулями Wi-Fi, сотовой связи, Bluetooth и GPS, обеспечивают передачу данных в режиме реального времени. Большинство специализированных устройств для инвентаризации имеют ограниченные возможности подключения (часто только Wi-Fi или собственное радио); в отличие от них, смартфон может синхронизироваться с облачными сервисами практически из любого места. В результате обновления инвентаризации происходят мгновенно. В момент сканирования товара или корректировки подсчета на смартфоне эта информация может быть загружена в центральную облачную базу данных и отражена во всей системе. Менеджеры в штаб-квартире могут видеть изменения уровня запасов в режиме реального времени, а члены команды в разных местах остаются на одной странице.
Такое отслеживание запасов в режиме реального времени улучшает процесс принятия решений и сокращает задержки. Например, если техник на выезде использует смартфон для записи использования запасной части, инвентаризационная ведомость главного офиса немедленно обновляется, что может привести к автоматическому повторному заказу до того, как запасы закончатся. Смартфоны также легко подключаются к периферийным устройствам и устройствам IoT - от беспроводных принтеров штрих-кодов до считывателей RFID - что расширяет их возможности в рабочих процессах инвентаризации. И в отличие от некоторых старых сканеров, которым для пакетной загрузки данных требуются док-станции, смартфоны постоянно синхронизируются по воздуху. Возможность подключения смартфонов позволяет создать по-настоящему современную облачную систему инвентаризации, в которой у каждого будет под рукой самая свежая информация.
Удобство для пользователя
Одним из часто упускаемых из виду преимуществ смартфонов является их привычность и интуитивная понятность для пользователей. Современным сотрудникам, как правило, удобно работать со смартфонами - они используют их в повседневной жизни, поэтому их мало что пугает при использовании на работе. В специализированных устройствах для инвентаризации часто используются устаревшие интерфейсы или неуклюжие меню, требующие обучения. В отличие от них, хорошо продуманное мобильное приложение для инвентаризации на Android или iOS будет казаться привычным, с сенсорной навигацией, функциями поиска и, возможно, даже голосовыми командами или чат-ботом.
Такая простота использования позволяет значительно сократить время обучения и уменьшить количество ошибок. По мнению отраслевых экспертов, сотрудники, уже владеющие смартфонами, могут быстро освоить мобильные приложения для сканирования, что повышает уверенность и производительность. Не нужно проводить длительные тренинги по использованию оборудования. Новому сотруднику может потребоваться несколько часов (или дней), чтобы освоить устаревшее устройство для сканирования, но если дать ему приложение для смартфона с интерфейсом, аналогичным популярным потребительским приложениям, он сможет начать выполнять основные задачи инвентаризации за считанные минуты. Более того, поскольку смартфоны являются универсальными, работники могут делать больше, не обладая специальными техническими навыками - устройство подсказывает им на экране, и они не боятся изучать функции. Все это означает меньшее количество ошибок при подсчете и корректировке запасов и более эффективную работу персонала в целом.
В итогеСмартфоны предлагают выигрышное сочетание доступности, гибкости и простоты, с которым не могут сравниться специализированные гаджеты для инвентаризации. Они экономически эффективны при масштабном развертывании, выполняют множество функций, помимо простого сканирования, путешествуют с вашей командой везде, где нужно работать, легко подключаются к облачным системам и просты в освоении сотрудниками. Несмотря на то что специализированные сканеры штрихкодов по-прежнему востребованы при сканировании в больших объемах или в жестких условиях эксплуатации, их роль меняется по мере расширения возможностей смартфонов. Для большинства предприятий, особенно тех, которые стремятся модернизироваться и оставаться гибкими, смартфон становится предпочтительным инструментом управления запасами. Использование смартфонов для решения задач инвентаризации может привести к тому, что вы сможете в реальном времени контролировать запасы, принимать более взвешенные решения и, в конечном счете, повысить эффективность и оперативность цепочки поставок.