De fleste bedrifter streber etter 100% lagernøyaktighet, men nøyer seg med 90%. De trekker på skuldrene og kaller det "godt nok". Men i en verden med lave marginer er det 10% gapet ikke bare et tall i et regneark – det er dyrt.
Unøyaktighet er en stille skatt på bedriften din. Det tærer på kundetilliten, blåser opp lønnskostnadene og inviterer skattemyndighetene til å se nærmere på saken. Her er den virkelige regningen du betaler for rotete data.
1. Kostnaden ved tapte kunder
Forestill deg dette: Systemet ditt sier at du har 5 dingser. En kunde bestiller 5. Du går til hyllen... og det er bare 3.
Nå må du ta den "kleine telefonsamtalen". Du beklager. Du tilbyr refusjon. Men skaden er skjedd. Studier viser at kunder straffer tomme lagre—de kansellerer ikke bare bestillingen; de bytter til en konkurrent. Og de forteller det til vennene sine.
2. Kostnaden ved bortkastet arbeidskraft
Tid er den dyreste eiendelen på lageret ditt. Unøyaktig lager gjør plukkere til detektiver. I stedet for å plukke og pakke, vandrer de i gangene, sjekker bak esker og spør ledere om de har "sett den manglende pallen".
Hvert minutt brukt på å lete etter en spøkelsesvare er et minutt hvor man ikke sender en ekte vare. Det dreper effektivitet og moral.
3. Skattestraffen
Lager er penger. Hvis postene dine er feil, er skatteinnleveringene dine feil.
Hvis du tror du har mer lager enn du faktisk har, er varekostnaden (COGS) for lav, fortjenesten din ser kunstig høy ut, og du betaler skatt av fantominntekt.
Hvis du underrapporterer lager for å senke skatten uten bevis, utløser du røde flagg. En skatterevisjon koster langt mer i tid og juridiske gebyrer enn en ordentlig lagertelling noen gang ville gjort.
4. Prognosetåken
Du kan ikke planlegge hvor du skal hvis du ikke vet hvor du er. Hvis lagerdataene dine er dårlige, er innkjøpsprognosene dine søppel.
Du ender opp med å bestille varer du allerede har (skaper overlaer) eller unnlater å bestille varer du er tom for (skaper tomme lagre). Det er en ond sirkel som binder opp kontantstrømmen i feil produkter.
Løsningen: Slutt å gjette
Den eneste måten å stoppe disse lekkasjene på er å slutte å gjette. Gå fra årlige tellinger til ukentlige syklustellinger. Bruk strekkodeskanning for å eliminere menneskelige feil. Nøyaktighet er ikke en luksus; det er grunnlaget for en lønnsom virksomhet.