هل جرد المخزون هو أسوأ وظيفة في البيع بالتجزئة؟

اسأل أي مساعد تجزئة عن اليوم الذي يخشاه أكثر. إنه ليس الجمعة السوداء. إنه يوم الجرد.

يتحوم معدل دوران العمالة في التجزئة بالقرب من 70%، وبينما يعد الأجر المنخفض عاملاً، فإن الرضا الوظيفي هو القاتل الصامت. عندما تسأل الناس لماذا يغادرون، تأتي 'المهام المملة التي لا معنى لها' في رأس القائمة. ولا شيء أكثر مللاً من عد آلاف العناصر المتطابقة يدويًا لمدة 10 ساعات متواصلة.

لماذا نكره العد

الأمر ليس فقط أنه ممل. بل أن العملية التقليدية تهيئ الموظفين للفشل.

1. إنه مخدر للعقل

مسح. صفير. كتابة. مسح. صفير. كتابة. القيام بذلك لـ 50 عنصرًا أمر جيد. القيام به لـ 5,000 هو وصفة للإرهاق. عندما يقوم البشر بمهام روبوتية، فإنهم ينفصلون.

2. قلق "فقدان العد"

أنت عند العد 342. يسأل عميل، "هل لديك هذا باللون الأزرق؟" تجيب. تنظر للخلف. هل كان 342 أم 324؟ الآن عليك البدء من جديد. هذا الخوف المستمر من المقاطعة يخلق توترًا منخفض المستوى يستنزف الطاقة بسرعة.

3. الخوف من العقاب

في العديد من الشركات، يُعامل التباين كجريمة. إذا أخطأ موظف في العد، يتم تحرير محضر ضده. هذا يحول مهمة تشغيلية بسيطة إلى اختبار عالي المخاطر يخافون الفشل فيه.

كيفية إصلاح قاتل المعنويات

ما زلت بحاجة إلى أرقام دقيقة. لكن لا تحتاج إلى تعذيب فريقك للحصول عليها. الحل هو إزالة الاحتكاك.

الخاتمة

لا يجب أن يكون جرد المخزون هو السبب وراء استقالة أفضل موظفيك. من خلال ترقية أدواتك وتغيير الثقافة من 'لا تخطئ' إلى 'لنكن دقيقين'، يمكنك تحويل أسوأ وظيفة في التجزئة إلى مجرد يوم ثلاثاء آخر.